万年县供电公司广泛征求意见提升服务促发展

人民网南昌11月2日电为深入了解社会各界对供电服务的认同程度,不断提高供电服务水平,努力创建优质高效的服务环境,9月15日,记者从万年供电公司效能办获悉,在深入开展发展提升年活动中,该公司专门印制《万年县供电公司关于征求发展提升年意见建议函》,组织指派营销人员走进厂矿企业、政府部门、社区校园和农村乡镇,向各级党委政府、社会团体以及企业、居民客户广泛征求对供电在履行职能、工作效率、工作作风、优质服务等方面的意见和建议,共发放征求意见函110份,已回收102份。

在效能办工作人员整理、登记已回收函的过程中发现,绝大多数回复人对供电工作表示满意或反馈意见上填写:服务优质、办事高效。特别是其中有许多外商客户、园区企业和县镇(乡)两级党委政府的领导或部门负责同志在回函中纷纷对供电工作给予了充分肯定。青云镇政府在回函中写道:“贵公司积极践行诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观,为地方经济发展、人民生活提高、社会和谐稳定做出了较大贡献。”丰收园区多家在回函中写到:“万年供电公司以科学发展观为指导,把企业的核心价值观创造性地融入地方、融入社会,不仅使企业得到了长足发展,而且为地方经济社会发展创造了良好的服务环境,取到了服务地方经济社会发展的骨干表率作用”。

据悉,该公司为全面深化供电行风建设,持续提升优质服务水平,每年都要向县镇(乡)两级党委政府、厂矿企业、社会团体以及县直各部门、广大电力客户征求对供电工作的意见和建议,同时高度重视做好回函的办理工作,安排专人逐件予以整理、登记、归档保存。凡在回函中提出具体意见、建议的,均统一由公司主要或分管负责人阅批后,转相关业务部门抓好落实,并将落实情况及时反馈给回信人,做到了件件有落实、事事有回音,以此不断供电服务质量,得到地方党委政府、各级领导、社会团体以及广大电力客户的广泛认可。(通讯员饶垂勇)

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