兵团多部门出台意见加强和改进住宅物业管理工作

近日,兵团住房和城乡建设局、兵团党委政法委、文明办、发改委等部门,联合出台贯彻落实《加强和改进住宅物业管理工作的通知》的实施意见,从坚持和加强党对物业管理工作的领导、不断规范物业服务市场、规范物业管理行为、规范维修资金使用等方面提出要求,进一步提升物业服务能力和水平。

实施意见要求,推动业主委员会、物业服务企业成立党组织,建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制,充分调动居民参与的积极性,形成社区治理合力。推动城市(城镇)管理服务下沉,完善物业服务价格形成机制,建立物业服务企业负责人报到制度、物业服务企业报告事项制度。推动住宅小区设立业主委员会,规范业主委员会运行机制,充分发挥业主委员会作用。

实施意见提出,推动城市(城镇)管理服务向居住社区延伸,依托城市(城镇)综合管理服务平台,建立群众反映问题受理处置机制。各师市、团场自然资源和规划、住建、环保等部门要制定职责清单,压实工作责任,及时查处物业服务区域内违章搭建、毁绿占绿、任意弃置垃圾、违规饲养动物、电动自行车违规停放充电、占用堵塞公共和消防通道等违法违规行为。依法明确和督促供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业运营单位服务到最终用户,落实专业运营单位对物业服务区域内相关设施设备的维修、养护和更新责任。

物业服务企业应当在街道、团场指导监督下,在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏,如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、物业服务成本信息和计价规则、电梯和消防等设施设备维保单位和联系方式、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况、维修资金使用情况等信息。物业服务企业不得收取公示收费项目以外的费用。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸业务,探索“物业服务+生活服务”模式。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务工作,可依规申请相应优惠扶持政策。(记者 陈琼)

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