女子拔牙经历“炼狱” 医生操作不规范休克四次

短短一个月,广州市民梅姨经历了拔牙“炼狱”:她到广东省某专业医院补牙,30分钟内补了12颗,10天后又拔牙两颗,之后疼痛不止。在该院一个多月的治疗中,先后换了8名医生诊治,其中一名博士医生竟将她的鼻窦刮穿,病人休克四次。梅姨无可奈何转院,治疗一个月后,近日终于出院。据悉,该专业医院已赔偿梅姨并发症治疗费2万元。

今年6月25日,梅姨到广东省某专业医院补牙、拔牙。医生在没有认真检查牙齿状况的情况下,就给她补牙,一补就是12颗,每颗收费80元,共计960元。补牙过程中,医生没有按补牙的程序先给牙齿镀压根就直接补。梅姨说医生给她补12颗牙,总共才花20来分钟。事后,经过医院内部专业牙医的认定,不镀压根就补牙是拔牙后诱发发炎的重要原因。

据介绍,梅姨补牙后10天即7月6日,她在医生承诺无事的情况下,又一次性拔牙两颗,拔牙二小时后开始剧痛。以后数日,梅姨的伤口一直剧痛不已,日不能食夜不能寐,多次来医院复诊、急诊。医院答复说是拔牙后伤口感染、化脓,而对创口只是采取拆线、清洗的治疗方法。在一次清洗中,医生竟然在没有给她打针的情况下,就用金属工具刮洗创口,动作很重,梅姨痛得尿裤,一把推开医生,大呼救命。就这样拆了又缝、缝了又拆,反反复复经历了四次。

梅姨说,由于伤口严重化脓,经历几次反复清创、刮脓,上颌压根处已经被刮得很薄。一名有博士学位的医生一不小心竟然将鼻窦刮穿,而当时该医生好像也失去了主张,忙问她有没有感觉到有东西流出。梅姨说当时她自己并没有意识到自己的口腔和鼻子被刮穿了,回家后,发现喝的东西竟然从鼻子里流出,还夹杂大量的血块,才知道鼻窦被医生刮穿。随后,她的面部严重红肿,口腔严重溃烂,不能张开,无法进食,无奈只好插胃管引进流食,并在整个治疗过程中休克四次。

记者在梅姨的门诊病历上看到,从6月25日接受治疗到7月27日转院,梅姨在该院一个月的治疗时间内,经历8个主治医生13次诊断和治疗,其中有一次,该院出动多名“最好”的主任专家进行会诊,最终也未向病人及其家属解释病因以及出台合理、有效的治疗方案。当梅姨问一个医生为什么会出现这种情况时,医生竟回答:“书本中没有记载。”在该院多次接受治疗的过程中,令梅姨及其家人无法忍受的还有一些医生的作风和态度。

在病情日益恶化的情况下,7月27日,梅姨转到另一家医院,该院诊断梅姨的病情为:干槽症、左上颌窦瘘并上颌窦炎、心律失常、应激相关障碍等综合并发症。经过又一个多月的治疗,梅姨终于于9月10日出院。

对于梅姨拔牙遭遇的痛苦,该专业医院医务科主任承认,他们医院确实存在不足之处,首先是对病人治疗风险沟通不足、对病情的发展预计不够;其次是部分医生服务意识不强。他们已经和梅姨达成协议,赔偿并发症治疗费2万元。但是,该主任认为,这也是医院这么多年来的特例,和病人身体虚弱等特殊性也有一定的关系。对于服务态度恶劣的医生,他们作了调查,会按照医院的规章处理。见习记者 张小余

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